A l’ère conversationnelle où tout va vite, trop vite, surveiller ce que l’on dit de sa marque ou de soi sur les médias sociaux et autres supports digitaux est important pour pleinement maîtriser sa communication et pour ajuster au besoins sa stratégie en fonction des signaux qui peuvent être relevés.
Nous employons la social data notamment pour avoir la bonne compréhension de cet écosystème conversationnel et travaillons avec méthodologie via divers outils digitaux afin d’optimiser l'engagement de vos conversations en ligne. En effet le recueil intelligent de ces données va permettre d'affiner votre stratégie en faisant parler certains ensembles permettant de donner du sens, au delà de pures métriques de performances.
En effet, l’optique sera de mieux valoriser sa marque ou ses produits, et obtenir de l’information sur ses clients via une démarche qualité spécifique. Analyser le sentiment quant à une campagne, identifier le langage de certaines communautés sur un sujet sur lequel on cherche à se positionner, évaluer l'écosystème de la concurrence, seront par exemple des actions à mener afin d'employer au mieux cette démarche de brand monitoring.
Enfin, toute démarche d'audit, de veille intelligente et de suivi est réalisée par nos soins dans une logique sur mesure, afin de répondre précisément aux besoins exprimés et permettre aux organisations d'affiner au mieux leurs messages en temps voulu.