Formation réseaux sociaux et médias sociaux

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui considérés comme des leviers de communication et de marketing à part entière par les entreprises. Leur efficacité n’est plus à prouver. Ils sont « gratuits » et ont une portée maximale, en 2020 plus de 3,7 milliards de personnes (soit 48% de la population mondiale) utilise au moins un réseau social. Parmi les plus utilisés on retrouve notamment : Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, TikTok, Twitter, Reddit, Pinterest, LinkedIn ou encore Snapchat.

Afin de pouvoir interagir avec vos clients, votre communauté, vous devrez activer ce levier de communication tout au long de la vie de votre entreprise. En effet, les réseaux sociaux sont, pour beaucoup, la première source d’informations qu’ils consultent lorsqu’ils se renseignent sur un produit ou un service.

Une formation Réseaux Sociaux, des avantages considérables pour votre entreprise.

• 80% des e-commerçants ont recours aux réseaux sociaux à des fins commerciales (Source : Ecommerce Nation)
• 38 millions d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux en France (Source : Talkwalker).
• Le temps quotidien moyen passé sur les médias sociaux en France est de 1h17min (Source : Talkwalker).

Face à des besoins croissants et spécifiques des entreprises, nous proposons des formations sur les réseaux sociaux sur-mesure, adaptées aux problématiques de chaque marque. Cette transmission de savoirs individualisée doit vous permettre de maîtriser et appliquer la stratégie réseaux sociaux propre au bon développement de votre entreprise et de son image.

Pourquoi initier une formation spécifique sur les réseaux sociaux ?

Les avantages sont nombreux et peuvent être dans l’optique de : 

• Apprendre à connaitre votre public grâce aux outils d’analyse et de statistiques présents dans les différents médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore YouTube.
• Cibler votre public de manière plus pointue pour leur offrir une expérience personnalisée. Pour ce faire, les réseaux sociaux comme Facebook ou encore Twitter mettent à disposition des outils de ciblages permettant d’atteindre la bonne personne au bon moment.
• Agrémenter votre notoriété à travers des contenus et des mots clés qui parlent à votre audience pour qu’elle soit plus à même de s’engager et de vous recommander.
• Interagir avec votre communauté grâce à l’espace commentaire sous vos publications, en message privé ou alors directement à travers un chat bot. Les médias sociaux peuvent aussi vous apprendre de quelle façon vos consommateurs utilisent vos produits ou services.
• Augmenter le trafic vers votre site web en utilisant des liens de redirection ou en mettant en place des call-to-action. Ainsi vous contribuerez à l’amélioration votre référencement naturel.
• D’avoir un coût maîtrisé, avec l’utilisation d’outils gratuits ou payants et qui ont une portée optimale selon vos besoins

Le programme de votre formation réseaux sociaux : de la stratégie à la performance

La construction de votre formation sur les réseaux sociaux sur-mesure passera par une analyse de de vos besoins et de l’existant, afin de poser les briques de formations vous permettant d’aborder sereinement votre future stratégie réseaux et médias sociaux, ainsi que la bonne animation de communautés qui lui sera associée. Nous pourrons aborder alors par des programmes de formation mixés ou dédiés

• de la formation à Facebook,
• de la formation à Instagram,
• de la formation Twitter,
• mais aussi de la formation à LinkedIn, Snapchat ou encore Tik Tok

Les enjeux pour chaque plateforme étant différents, et les codes inhérents à ces dernières tout autant, nous nous attachons à en aborder les bonnes pratiques de manière spécifique.

Utiliser les réseaux sociaux.

Cet accompagnement dans la construction de votre stratégie sur les médias sociaux abordera notamment des points essentiels :

• Comment utiliser les différents réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat, etc.
• Quel réseau social est le plus adapté pour votre stratégie d’entreprise.
• Comment diffuser votre message en fonction des différents médias sociaux : article, photo, vidéo, relation de proximité, ton informatif, storytelling, etc.
• Comment appréhender la publicité sur les réseaux sociaux.
• Comment analyser les statistiques de vos publications afin d’optimiser l’impact sur votre communauté.
• Quels outils de social media management ou / et de veille utiliser

Définir sa stratégie de publication : quels messages pour quelle cible ?

Aujourd’hui, il ne suffit plus de diffuser un seul et même message pour vos différentes cibles. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et se tournent désormais vers les entreprises qui leur adressent des messages plus personnalisés et avec lesquelles ils ont des interactions de quaité.

Avec l’avènement des médias sociaux, les consommateurs se dirigent naturellement vers les plateformes qui correspondent le mieux à leurs attentes et qui savent enrichir le conversationnel. Votre stratégie de publication doit donc respecter cette logique en vous adaptant à « la voix du client ».

Différents points seront à considérer pour construire au mieux cette démarche dont notamment :

• L’identification des codes utilisés par les différentes plateformes : photo, vidéo, podcast, etc.
• La maîtrise de l’ensemble des outils que les médias sociaux mettent à votre disposition : publications, stories, chat, commentaires, messages privés.
• La régularité et la cohérence dans votre prise de parole : sur les réseaux sociaux, des milliards de publications sont faites tous les jours, vous devez apparaitre dans le fil d’actualité de votre communauté.
• Le suivi des statistiques de vos différentes actions afin de voir à quel type de contenu est le plus sensible votre communauté.

Créer son plan d’action à destination des réseaux sociaux

 Déployer votre stratégie, c’est maîtriser a minima les techniques de publication sur les médias sociaux et en effectuer un bon suivi.

Différents points seront à observer pour construire au mieux votre stratégie dont notamment :

• La mise en place d’un planning éditorial pour chacune des plateformes que vous êtes amené à utiliser pour diffuser vos messages.
• La mise en place d’un A/B testing afin de savoir quel type de contenu intéresse le plus votre public cible.
• La rédaction de votre contenu et son optimisation.
• La mise en place d’outils de planification pour vos publications.
• L’utilisation des outils de statistiques directement présent sur Facebook, Twitter, Instagram ou encore YouTube par exemple.
• L’élaboration d’un plan d’action avec des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI).

Les objectifs de la formation réseaux sociaux

Que vous soyez débutant ou sur une logique de perfectionnement, nous adaptons nos programmes selon vos besoins pour notamment : 

• Comprendre les critères de pertinence pour diffuser le bon message au bon public.
• Maîtriser les techniques de production de contenu et piloter leur optimisation.
• Intégrer l’utilisation des réseaux sociaux au quotidien de votre entreprise.

Les plus de la formation réseaux sociaux by LEW

• Les participants appréhendent l’utilisation des réseaux sociaux avec des exercices pratiques en lien avec leur propre cas pour comprendre l’élaboration et la diffusion d’une stratégie de publication propre à leur domaine d’activité.
• Un programme pouvant se concentrer sur un ou plusieurs réseaux et qui sera monté selon vos besoins.

Une prise de décisions éclairée dans votre stratégie réseaux sociaux et une mise en application immédiate des techniques que vous vous serez appropriées.