Formation Social Data et Social Listening (Social media Intelligence)

Avant tout il faut savoir que la social data et le social listening sont issus principalement des médias sociaux et plateformes sociales. En effet les médias sociaux désignent tous les sites et applications disposant de fonctionnalités de nature « sociale ».

D’une part, le social listening désigne les actions permettant d’effectuer de la veille sur ce qui se dit sur une entité au sein des réseaux sociaux. D’autre part, la social data consiste à collecter la data générée par les internautes sur les plateformes sociales afin d’évaluer votre communication et  votre stratégie de social listening. 

La social data alimente la stratégie de social listening pour aide à l’identification de signaux et la prise de décision stratégique. Reste à voir de quelles data parle t’on et comment articule t-on l’intelligence de ces données, comment sont-elles constituées, comment sont elle retransmises (data visualisation), quelles perspectives pour structurer l’optimisation de ses communications et une stratégie de social listening qui soit efficace ?

En définitive, activement mobilisés dans l’intelligence marketing pour connaître votre cible sur les médias sociaux et en tirer pleinement parti c’est à cela que serviront la social data et une stratégie de social listening efficientes. La social data permet d’affiner en continu une vision globale et d’analyser l’impact de sa stratégie de social listening (mais aussi plus largement au listening, de sa stratégie produit, la segmentation de ses messages, etc.)

Une formation Social Data et Social Listening, pour connaître vos cibles

• 58,4 % de la population mondiale utilise les réseaux sociaux (source : Hootsuite et We Are Social, 2022)
• 92,1 % des internautes surfent sur le web à partir d’un mobile (source : Hootsuite et We Are Social, 2022)
• 93,4 % des internautes se rendent sur les plateformes sociales (source : Hootsuite et We Are Social, 2022)

En d’autres termes, ces données montrent l‘utilisation massive des médias sociaux et les enjeux quant au développement technique (fonctionnalités) et des usages de ces derniers. Le social commerce et le live shopping ont également le vent en poupe dans le cadre du commerce unifié.

La question de la collecte, du suivi, et de la structuration de la vue de ces données constituent également des enjeux spécifiques pour les entreprises et les marques en fonction de leurs desseins, pour faire parler efficacement toutes leurs données dans des logiques omnicanales et augmentées.

C’est pourquoi nous vous proposons une formation Social Data et Social Listening adaptée à votre secteur et à vos besoins pour en tirer les bénéfices spécifiques (adaptation de vos messages ou de votre offre en lien avec de la content intelligence et la pertinence de votre stratégie de marketing automation, innovation produit, etc.)

Par ailleurs, cette formation individualisée vous permettre de mettre en place une stratégie de Social Listening propre à vos objectifs et de mesurer son efficacité grâce à la social data. 

Pourquoi initier une formation spécifique Social Data et Social Listening  ?

Entre autres :

• Déceler les insights de vos cibles
• Communiquer efficacement 
• Identifier les bons médias sociaux sur lesquels vous positionner
• Des mesures et des centrées utilisateurs 

Les objectifs de la formation

Somme toute, que vous souhaitez débuter ou vous perfectionner nous adaptons notre formation selon vos besoins pour notamment :

• Savoir employer et faire parler la Social Data 
• Mettre en place des outils stratégiques spécifiques dans votre stratégie de Social Listening 
• Savoir communiquer avec votre audience 
• Accorder votre ligne éditoriale en fonction de votre cible

Le programme de votre formation Social Data et Social Listening ?

En effet la construction de votre formation en Social data et Social Listening, comme pour l’ensemble de nos formations, est sur-mesure. Autrement dit, elle passera en premier lieu par une analyse de l’existant au sein d’un audit contextualisé.

Afin de poser les briques de formations en deuxième lieu, vous permettant d’aborder sereinement votre future stratégie. En somme vous pourrez apprécier à quel point la Social Data et le Social Listening peuvent constituer de précieux atouts pour vous différencier et être au plus près de vos utilisateurs ou consommateurs.

Les plus de la formation au Social Data et Social listening by Les Experts du Web

Avant toute chose les participants appréhendent le Social Data et le Social Listening avec des exercices pratiques en lien avec leur propre cas. Dans l’objectif de comprendre l’élaboration et la mise en place d’une stratégie de Social Listening propre à leur domaine d’activité.

De plus, la formation LEW invite à la prise de décisions stratégiques et s’appuie sur des mises en situations vous invitant à mettre en application les techniques acquises.